Condiciones de Venta

1. Proceso de Pedido y Pago

En Erasmus World Tour, personalizamos tu experiencia para que el resultado sea épico:

• Validación de Diseño: Coordinamos contigo el diseño final por WhatsApp para asegurar que queda exactamente como quieres.
• Cierre de Pedido: El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que realizas el pago en nuestra web. Al pagar, confirmas que el diseño, las tallas y las cantidades acordadas son correctas.
• Métodos de Pago: Aceptamos exclusivamente Tarjeta (Stripe) y PayPal a través de la pasarela segura de la web. No procesamos pedidos hasta que el pago se haya confirmado en el sistema.

2. Envíos y Plazos

Trabajamos bajo demanda para asegurar la máxima calidad en cada prenda:

• Tiempos: El plazo de producción y entrega varía según el volumen del pedido y tu ubicación en Europa. Te daremos un estimado antes de que realices el pago.
• Costes (Pedidos Grupales): El envío es GRATIS para pedidos grupales a cualquier punto de Europa.
• Costes (Pedido Único): Para pedidos de una sola unidad, el envío en España es de 5,95€. Para el resto de Europa, el coste se calculará automáticamente en el checkout según el país de destino.
• Responsabilidad: No nos hacemos responsables de retrasos, pérdidas o incidencias causadas exclusivamente por la empresa de transportes, aunque te ayudaremos en todo lo posible a gestionar cualquier reclamación.

3. Política de Devoluciones (Importante)

Al tratarse de productos fabricados bajo demanda y personalizados, la ley establece excepciones claras al derecho de desistimiento:

• Productos Personalizados: Una vez realizado el pago y confirmada la producción, no se aceptan devoluciones, cambios de talla ni desistimientos, ya que el producto se ha creado exclusivamente para ti y no puede volver a venderse.
• Garantía por Defecto: Solo se realizará el reembolso íntegro del dinero en caso de que el producto presente un defecto de fabricación o impresión evidente. En tal caso, deberás contactarnos con una foto del error en un plazo de 48h tras recibir el paquete.

4. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no hayamos comenzado el proceso de impresión. Una vez que la prenda entra en máquinas tras el pago en la web, ya no es posible realizar cancelaciones ni devoluciones del importe.

5. Resolución de Conflictos

Cualquier duda o problema lo resolveremos como personas en hello@erasmusworldtour.com. Si no llegamos a un acuerdo, ambas partes se someten a los tribunales de la ciudad de Valencia, España.